Ik heb een klacht, wat nu?

Het is altijd vervelend als een artikel of onze service niet aan je verwachtingen voldoet. Wij zullen er alles aan doen om het voor je op te lossen. Je kunt je klacht mailen naar onze klantenservice of bellen met 088 450 3036.

Als je een mail stuurt ontvang je geen bevestiging maar we nemen binnen 5 dagen na ontvangst van je klacht contact met je op met de oplossing. Onze klantenservice behandelt alle klachten afzonderlijk met als uitgangspunt de wettelijke garantie.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van uw klacht?
Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/.')